运输政策

感谢您的订购。我们会尽快送达您的订单。我们提供各种国际货运服务，包括普通邮政和快递。. 运费因重量和目的地而异。. 订单超过 $99 免运费。. 顾客可以查看具体的运费，并在结账时选择自己喜欢的方式。. 请核对以下发货信息。.

交货时间

总交付时间=处理时间 + 运输时间

处理时间

订单确认后，我们通常需要 1-4 个工作日来处理您的订单。.

运输公司和运输时间

根据您的地理位置，我们有多种国际送货方式可供选择。您可以在结账页面查看送货方式。. 1.Epack：1-4 处理时间+ 7-20 发货时间 （总计：8-24 个工作日） 2.快递（DHL/联邦快递）：1-4 处理时间+ 3-7 发货时间（总计：5-11 个工作日） 您可以在结账页面查看不同运输方式的运输时间。. 运输时间仅供参考，以实际运输时间为准。. 请注意，由于清关原因，订单可能会延迟。.

远程地址

如果您的送货地址偏远（经物流供应商确认），我们将与您联系，要求您支付额外的偏远地区运费或更改送货方式。否则，我们将取消您的订单并退款。.

订单跟踪

包裹寄出后，您将收到一封确认发货的电子邮件通知。. 该电子邮件将为您提供包裹的跟踪号码以及运输公司网站的链接。. 您还可以在 17track.net. 一旦您的订单已发货，我们将无法修改或加快发货流程。. 客户有责任跟踪和管理订单的成功交付。. 请注意，我们无法对交货日期超过两周的订单进行订单调查。.

运输延误

由于公共节假日、旺季、恶劣天气、航班可用性、人员短缺、临时关闭和海关检查等原因，可能会出现延误。对于超出我们控制范围的意外事件造成的延误，我们不承担任何责任。. 只有经官方调查确认在运输途中丢失，才会考虑因延误而退款。. 如果您的订单超过预计运输时间 5 天，请联系当地运输公司进行核实。. 我们强烈建议您使用所在国家或地区的当地邮政跟踪服务以及快递或中国邮政提供的跟踪服务，以了解国际订单的实时交付更新情况，包括可能的延误、清关、尝试交付或最终交付。.

海关和关税

虽然我们努力降低国际运费，但请注意，我们无法控制海关当局扣留您包裹的时间。我们无法控制您所在国家/地区的进口费用，因此所有订单均不包含海关费用、关税或税收。. 所有国际订单均以未完税交货方式发货。客户有责任支付目的地国家/地区收取的所有海关费用或隐藏费用。. 因未支付海关费用而拒收的货物将不予退款。.

丢失的包裹

运输公司为所有包裹投保；如果包裹丢失，您将收到 100% 退款。. 包裹丢失或损坏： 我们不对丢失或损坏的包裹负责。如果您的包裹在运输途中丢失或损坏，请联系承运商提出索赔。.

缺货政策：

在我们的商店中，我们会尽一切努力确保网站上列出的所有产品都有库存并可供购买。但是，不可预见的情况可能会导致产品暂时缺货。在这种情况下，我们有以下政策：

通知：

下订单后，如果产品缺货，我们会及时通知客户。我们将提供各种选择，包括取消订单退款或选择其他产品。.

替补出场：

假设客户等待该产品上市或用其他产品替代。在这种情况下，我们可能会以类似或升级的产品替代。我们将与客户沟通，提供接受替代品或取消订单退款的选择。.

交流：

在整个过程中，我们将随时向客户通报情况，及时更新产品的供应状态。.

例外情况：

在我们无法控制的情况下，如制造商停产，产品可能永久缺货，我们将退款给客户，并对造成的不便表示歉意。. 退货和退款： 请参阅我们的 退货和退款政策 了解详细信息。.