배송 정책

주문해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 배송해 드리겠습니다. 일반 우편 및 특급 배송을 포함한 다양한 국제 배송 서비스를 제공합니다. 배송비는 무게와 목적지에 따라 다릅니다. $99 이상 주문 시 무료 배송됩니다. 고객은 결제 시 구체적인 배송 비용을 확인하고 원하는 배송 방법을 선택할 수 있습니다. 배송정보를 아래와 같이 확인해주시기 바랍니다.

배달 시간

총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간

처리 시간

일반적으로 주문이 확인된 후 주문을 처리하는 데 1~4 영업일이 소요됩니다.

운송업체 및 배송 시간

고객님의 위치에 따라 다양한 해외 배송 옵션을 제공해 드립니다. 결제 페이지에서 배송 방법을 확인하실 수 있습니다. 1. Epack: 1-4 처리 시간 + 7-20 배송 시간 (총: 8-24 영업일) 2. 익스프레스 배송(DHL/ FedEx): 1-4 처리 시간 + 3-7 배송 시간(총: 5-11 영업일) 결제 페이지에서 다양한 배송 방법에 대한 배송 시간을 확인하실 수 있습니다. 배송 시간은 참고용일 뿐이며, 실제 운송 시간이 적용됩니다. 세관 통관으로 인해 주문이 지연될 수 있습니다.

원격 주소

배송지 주소가 원격지(물류 업체에서 확인)인 경우, 추가 원격지 운임 결제 또는 배송 방법 변경을 위해 연락드리겠습니다. 그렇지 않은 경우, 주문은 취소되고 환불됩니다.

주문 추적

패키지가 발송된 후, 발송 확인 이메일이 귀하의 이메일로 전송됩니다. 이메일에는 귀하의 패키지에 대한 추적 번호와 운송업체 웹사이트 링크가 포함되어 있습니다. 배송정보는 다음에서도 확인 가능합니다. 17트랙닷컴. 주문이 발송된 후에는 배송 과정을 수정하거나 신속하게 처리할 수 없습니다. 주문이 성공적으로 배송되었는지 추적하고 관리하는 것은 고객의 책임입니다. 배송일로부터 2주가 지난 주문에 대해서는 주문 조사를 실시할 수 없습니다.

배송 지연

공휴일, 성수기, 악천후, 항공편 이용 가능 여부, 인력 부족, 임시 휴업, 세관 검사 등으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 당사는 통제할 수 없는 예상치 못한 상황으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 중 분실이 공식 조사에서 확인된 경우에만 지연으로 인한 환불이 고려됩니다. 주문하신 상품이 예상 배송 기간보다 5일 이상 지연될 경우, 현지 배송 회사에 문의하여 확인해 주시기 바랍니다. 잠재적인 지연, 통관, 시도 또는 최종 배송 등 국제 주문에 대한 실시간 배송 업데이트를 받으려면 해당 국가 또는 지역의 현지 우편 추적 서비스와 Express 또는 China Post에서 제공하는 추적 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

관세 및 세금

저희는 국제 배송비를 낮추기 위해 최선을 다하고 있지만, 세관 당국의 상품 보관 기간은 저희가 통제할 수 없다는 점을 양해 부탁드립니다. 해당 국가/지역의 수입 수수료는 저희가 통제할 수 없으므로 모든 주문에는 세관 수수료, 관세 또는 세금이 포함되지 않습니다. 모든 해외 주문은 관세 미납(DDU) 조건으로 배송됩니다. 고객은 도착 국가/지역에서 부과하는 모든 세관 수수료 또는 숨겨진 비용을 지불할 책임이 있습니다. 세관 수수료 미납으로 인해 배송이 거부된 경우 환불이 불가능합니다.

분실된 패키지:

운송 회사는 모든 패키지에 보험을 적용합니다. 패키지가 분실되면 100% 환불을 받게 됩니다. 분실 또는 손상된 패키지: 분실 또는 손상된 패키지에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다. 운송 중 패키지가 분실 또는 손상된 경우, 운송업체에 연락하여 보상을 요청해 주시기 바랍니다.

품절 정책:

저희 매장에서는 웹사이트에 등록된 모든 제품의 재고를 확보하고 구매하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 예상치 못한 상황으로 인해 제품이 일시적으로 품절될 수 있습니다. 이러한 경우, 다음과 같은 정책이 적용됩니다.

공고:

주문 후 상품 품절 시, 즉시 고객에게 알려드립니다. 상품 취소 및 환불, 또는 다른 상품 선택 등의 옵션을 제공해 드립니다.

치환:

고객이 해당 상품이 입고될 때까지 기다리거나 다른 상품으로 교체하는 경우, 유사 상품 또는 업그레이드된 상품으로 대체해 드릴 수 있습니다. 고객과 소통하여 대체 상품을 받거나 주문을 취소하고 환불받을 수 있는 옵션을 안내해 드립니다.

의사소통:

우리는 제품의 재고 현황에 대한 적시 업데이트를 제공하여 고객에게 전 과정을 지속적으로 알려드립니다.

예외:

제조사의 단종 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 제품이 영구적으로 품절되는 경우, 당사는 고객에게 환불을 드리고 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 반품 및 환불: 저희를 참조하세요 반품 및 환불 정책 자세한 내용은.
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