歡迎來到 漢福道的 常見問題 (FAQ) 頁面。在此，我們彙集了常見問題的答案，以協助您解決問題。如果您有進一步的問題，請隨時與我們聯絡 [email protected]。.

訂購

問：在哪裡可以找到尺寸表？ 答：個別產品的尺寸表有所不同。請參閱各產品頁面的「尺碼表」標籤，以瞭解詳細尺寸。. 問：我可以修改或取消訂單嗎？ 答：您可以在下單後 5 小時內修改或取消訂單。請透過線上聊天聯絡我們，或將您的要求寄到 [email protected]。. 問：您們接受尺寸更換嗎？ 答：我們接受送貨後 30 天內的尺碼更換要求。顧客需承擔退換尺碼的相關運費。. 問：您們接受哪些付款方式？ 答：我們目前接受 PayPal、Visa 和 MasterCard。. 問：在您們的網站上，我的隱私和個人資訊是否安全？ 答：漢富途嚴格遵守GDPR政策，以保障您的隱私和個人資訊安全。如需詳細資訊，請造訪我們的隱私權政策頁面。.

訂單狀態

問：如何查詢訂單狀態？ 答：您會在結帳後及訂單寄出後收到電子郵件，包括您的追蹤號碼和運送承運商的資訊。. 問：為什麼我的訂單被取消了？ 答：為了防止詐欺交易，我們的系統自動偵測 IP 位址、帳單位址和送貨位址的差異。如果發現潛在風險，您的訂單可能會被取消。如需詳細資訊，請聯絡您的發卡銀行。.

運送

問：如何追蹤我的運送狀態？ 答：包裹寄出後，我們會將追蹤號碼和運輸公司資訊發送到您的電子郵箱。您也可以透過電子郵件或線上聊天聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。. 問：如果我很久沒有收到包裹，該怎麼辦？ 答：請將您的訂單號碼發送至 [email protected]，我們會與運送公司進行詳細調查。.

退貨

問：如何退貨？ 答：我們接受送貨後 30 天內的品質問題退貨。請聯繫我們 [email protected]，並附上問題的數位證明。經雙方同意後，將包裹退回給我們。我們會在收到包裹後進行全額退款，並承擔您的退貨運費。. 其他 問：我是經銷商，想購買多件貴公司的商品。你們提供批發價格嗎？ 答： 感謝您的興趣。如需大量採購，請發送電子郵件至 [email protected]，我們將為您提供最佳的價格選擇。 希望此常見問題部分對您有所幫助。如有任何其他問題或疑慮，請透過 [email protected] 與我們聯絡。.