นโยบายการจัดส่ง
ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณโดยเร็วที่สุด เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศหลากหลายประเภท รวมถึงบริการไปรษณีย์แบบปกติและแบบด่วน
ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับน้ำหนักและปลายทาง
คำสั่งซื้อมูลค่าเกิน $99 จะได้รับการจัดส่งฟรี
ลูกค้าสามารถดูค่าจัดส่งเฉพาะและเลือกวิธีการที่ต้องการได้ในขั้นตอนชำระเงิน
กรุณาตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งดังต่อไปนี้.
ระยะเวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาการจัดส่งทั้งหมด = ระยะเวลาในการดำเนินการ + ระยะเวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาในการประมวลผล
โดยปกติแล้วเราต้องใช้เวลา 1-4 วันทำการในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณหลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ
บริษัทขนส่งและระยะเวลาขนส่ง
เรามีตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศหลายแบบ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดในโลก คุณสามารถตรวจสอบวิธีการจัดส่งได้ที่หน้าชำระเงิน
1. บรรจุภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์: เวลาในการดำเนินการ 1-4 วัน + ระยะเวลาการจัดส่ง 7-20 วัน (รวม: 8-24 วันทำการ)
2. การจัดส่งแบบด่วน (DHL/ FedEx): 1-4 เวลาในการดำเนินการ + 3-7 เวลาในการจัดส่ง (รวม: 5-11 วันทำการ)
คุณสามารถตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งสำหรับวิธีการจัดส่งที่แตกต่างกันได้ที่หน้าชำระเงิน
ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น และระยะเวลาขนส่งจริงจะถือเป็นหลัก
โปรดทราบว่าคำสั่งซื้ออาจล่าช้าเนื่องจากการดำเนินการทางศุลกากร
ที่อยู่ระยะไกล
หากที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ห่างไกล (ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์) เราจะติดต่อคุณเพื่อชำระค่าขนส่งระยะไกลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง มิฉะนั้น เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงิน
การติดตามคำสั่งซื้อ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อยืนยันการจัดส่งหลังจากที่พัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว
อีเมลจะให้หมายเลขติดตามพัสดุของคุณและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งได้ที่ 17track.neที.
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขหรือเร่งกระบวนการจัดส่งได้
เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการติดตามและจัดการการจัดส่งคำสั่งซื้อให้สำเร็จ
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถดำเนินการสำรวจคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งเกินสองสัปดาห์หลังจากวันจัดส่งได้
ความล่าช้าในการจัดส่ง
ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้นั้นอาจเกิดขึ้นได้เนื่องมาจากวันหยุดราชการ ช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย เที่ยวบินว่าง การขาดแคลนพนักงาน การปิดทำการชั่วคราว และการตรวจสอบของศุลกากร เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การคืนเงินสำหรับความล่าช้าจะได้รับการพิจารณาเฉพาะในกรณีที่การสอบสวนอย่างเป็นทางการยืนยันว่ามีการสูญเสียระหว่างการขนส่ง
หากคำสั่งซื้อของคุณเกินเวลาจัดส่งที่ประมาณการไว้ 5 วัน โปรดติดต่อบริษัทขนส่งในพื้นที่เพื่อการตรวจสอบ
หากต้องการรับข้อมูลอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ รวมไปถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น การพิธีการศุลกากร และความพยายามในการจัดส่งหรือการจัดส่งครั้งสุดท้าย เราขอแนะนำให้ใช้บริการติดตามไปรษณีย์ท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ และการติดตามที่ให้บริการโดย Express หรือ China Post
ศุลกากรและอากร
แม้ว่าเราจะพยายามรักษาต้นทุนการจัดส่งระหว่างประเทศให้ต่ำลง แต่โปรดทราบว่าเราไม่สามารถควบคุมระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่ศุลกากรจะเก็บพัสดุของคุณได้ ค่าธรรมเนียมนำเข้าในประเทศ/ภูมิภาคของคุณอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ดังนั้นคำสั่งซื้อทั้งหมดจึงไม่รวมค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษีศุลกากร หรือภาษีอื่นๆ
คำสั่งซื้อจากต่างประเทศทั้งหมดจะจัดส่งโดยใช้บริการ Delivery Duty Unpaid (DDU) ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝงทั้งหมดที่เรียกเก็บโดยประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง
การจัดส่งที่ถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรจะไม่สามารถขอรับเงินคืน
แพ็คเกจสูญหาย:
บริษัทขนส่งจะประกันพัสดุทั้งหมด หากพัสดุสูญหาย คุณจะได้รับเงินคืน 100%
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย:
เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อยื่นคำร้อง
นโยบายสินค้าหมดสต๊อก:
ในร้านค้าของเรา เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรามีอยู่ในสต็อกและพร้อมจำหน่าย อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ผลิตภัณฑ์หมดสต็อกชั่วคราว ในกรณีดังกล่าว เรามีนโยบายดังต่อไปนี้:
การแจ้งเตือน:
หากสินค้าหมดสต็อกหลังจากทำการสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที โดยจะมีทางเลือกให้ เช่น การยกเลิกสินค้าเพื่อขอคืนเงินหรือเลือกสินค้าอื่นแทน
การทดแทน:
สมมติว่าลูกค้ากำลังรอสินค้าหรือต้องการเปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าอื่น ในกรณีนี้ เราอาจเปลี่ยนสินค้าที่คล้ายคลึงหรืออัปเกรด เราจะติดต่อลูกค้าและให้ทางเลือกในการยอมรับสินค้าทดแทนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อขอคืนเงิน
การสื่อสาร:
เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบตลอดกระบวนการ และอัปเดตสถานะความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ให้ทันท่วงที
ข้อยกเว้น:
ในกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ผู้ผลิตยุติการผลิต ซึ่งสินค้าอาจจะหมดสต็อกอย่างถาวร เราจะคืนเงินให้กับลูกค้าและขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
การคืนสินค้าและการคืนเงิน:
กรุณาอ้างอิงถึงของเรา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียด
