วันที่มีผลบังคับใช้: 8 มีนาคม 2567

ที่ Hanfu Way เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องแต่งกาย Hanfu คุณภาพสูงที่เฉลิมฉลองวัฒนธรรมจีนดั้งเดิม หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเราจะระบุเงื่อนไขและขั้นตอนสำหรับการคืนสินค้าและการคืนเงิน

1. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสมบัติ: คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งสินค้า โดยสินค้าจะต้องไม่เคยใช้งาน ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมป้ายติดครบถ้วน สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ซัก ดัดแปลง หรือชำรุดจะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้: อุปกรณ์เสริม สินค้าลดราคา และผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยใช้ส่วนลดจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

2. กระบวนการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน

เริ่มต้นการคืนสินค้า: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ ติดต่อ:@hanfuway.com ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ สินค้าที่คุณต้องการคืนหรือเปลี่ยน และเหตุผลในการคืน

การส่งคืนสินค้า: หลังจากได้รับการอนุมัติคำขอส่งคืนสินค้าแล้ว ให้บรรจุสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างปลอดภัย จัดส่งพัสดุโดยใช้บริการจัดส่งที่สามารถตรวจสอบได้ไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ทีมบริการลูกค้าของเราให้มา โปรดทราบว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

การคืนสินค้าระหว่างประเทศ: สำหรับการคืนสินค้าระหว่างประเทศ ให้ติดฉลากบนบรรจุภัณฑ์ว่า "สินค้าที่ส่งคืน" เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมศุลกากรเพิ่มเติม Hanfu Way จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการติดฉลากที่ไม่ถูกต้อง

3. การคืนเงิน

การดำเนินการคืนเงิน: เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-5 วันทำการ หากได้รับการอนุมัติ

ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับบริการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อของคุณ ค่าจัดส่งจริงที่เกิดขึ้นกับ Hanfu Way จะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

4. สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ

การรายงานปัญหา: โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราทันทีที่ ติดต่อ:@hanfuway.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายปัญหาที่ชัดเจน เราจะประเมินสถานการณ์และทำงานร่วมกับคุณเพื่อหาทางแก้ไขที่น่าพอใจ

5. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

การปฏิเสธการจัดส่ง: หากคุณปฏิเสธการจัดส่งพัสดุโดยไม่มีเหตุผลที่สมเหตุสมผล จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น

พัสดุที่ไม่ได้รับการรับสิทธิ์: พัสดุที่ไม่ได้รับการรับสิทธิ์หรือไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลที่อยู่ของลูกค้าที่ให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

พัสดุที่ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว: หากข้อมูลการติดตามระบุว่าพัสดุได้รับการจัดส่งแล้วแต่คุณไม่พบ โปรดติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณหรือบริการจัดส่ง Hanfu Way จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยซึ่งทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: ติดต่อ:@hanfuway.com

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณและให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา