ยินดีต้อนรับสู่
วิถีฮั่นฝู่ หน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ Contact@hanfuway.com
การสั่งซื้อ
ถาม: ฉันจะหาตารางขนาดได้ที่ไหน
A: ตารางขนาดจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น โปรดดูรายละเอียดการวัดในแท็บ "ตารางขนาด" ของแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์
ถาม: ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม?
A: คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 5 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทออนไลน์หรือส่งอีเมลคำขอของคุณไปที่ Contact@hanfuway.com
ถาม: คุณยอมรับการแลกเปลี่ยนขนาดหรือไม่?
A: เรายอมรับคำขอเปลี่ยนขนาดภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนขนาด
ถาม: คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
A: ขณะนี้เรายอมรับ PayPal, Visa และ MasterCard
ถาม: ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของฉันบนเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยหรือไม่?
A: Hanfu Way ปฏิบัติตามนโยบาย GDPR อย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
สถานะการสั่งซื้อ
ถาม: ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
A: คุณจะได้รับอีเมลหลังจากชำระเงินและเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว รวมถึงหมายเลขติดตามและข้อมูลของผู้ให้บริการจัดส่ง
ถาม: เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก?
A: เพื่อป้องกันธุรกรรมฉ้อโกง ระบบของเราจะตรวจจับความคลาดเคลื่อนของที่อยู่ IP ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และที่อยู่จัดส่งโดยอัตโนมัติ หากตรวจพบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกยกเลิก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ
การส่งสินค้า
ถาม: ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
A: เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งไปยังอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทางอีเมลหรือแชทออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือ
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับพัสดุเป็นเวลานาน?
ตอบ: โปรดส่งคำขอมาที่ Contact@hanfuway.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเราจะดำเนินการสอบสวนโดยละเอียดกับบริษัทขนส่ง
การคืนสินค้า
ถาม: ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?
A: เรายอมรับการคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาคุณภาพภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ Contact@hanfuway.com พร้อมหลักฐานดิจิทัลของปัญหา หลังจากตกลงร่วมกันแล้ว โปรดส่งคืนพัสดุให้เรา เราจะคืนเงินเต็มจำนวนและครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนของคุณเมื่อได้รับพัสดุ
อื่น
ถาม: ฉันเป็นตัวแทนจำหน่ายและต้องการซื้อสินค้าของคุณหลายชิ้น คุณเสนอราคาขายส่งหรือไม่
A: ขอขอบคุณที่สนใจสินค้าของเรา สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ Contact@hanfuway.com และเราจะเสนอตัวเลือกราคาที่ดีที่สุดให้กับคุณ เราหวังว่าส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้จะเป็นประโยชน์ หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ Contact@hanfuway.com
