Fraktpolicy

Tack för din beställning. Vi levererar din beställning så snart som möjligt. Vi erbjuder olika internationella frakttjänster, inklusive vanlig post och expressleverans. Fraktavgifter varierar beroende på vikt och destination. Beställningar över $99 är gratis frakt. Kunder kan se specifika fraktkostnader och välja sin föredragna metod i kassan. Kontrollera leveransinformationen enligt följande.

Leveranstid

Total leveranstid=Bearbetningstid + leveranstid

Bearbetningstid

Vanligtvis behöver vi 1-4 arbetsdagar för att behandla din beställning efter att beställningen har bekräftats.

Fraktfraktare och leveranstid

Vi har flera alternativ för internationell leverans, beroende på var du befinner dig i världen. Du kan kontrollera fraktmetoden på kassasidan. 1. Epack: 1-4 bearbetningstid + 7-20 leveranstid (Totalt: 8-24 arbetsdagar) 2. Expressleverans (DHL/FedEx): 1-4 bearbetningstid + 3-7 leveranstid (Totalt: 5-11 arbetsdagar) Du kan kontrollera leveranstiderna för olika fraktsätt på kassasidan. Leveranstiden är endast för referens, och den faktiska transporttiden ska gälla. Observera att beställningar kan bli försenade på grund av tullklarering.

Fjärradresser

Om din leveransadress är avlägsen (bekräftad av logistikleverantören), kommer vi att kontakta dig för att betala den extra fjärrfrakten eller ändra fraktsätt. Annars kommer vi att annullera din beställning och utfärda en återbetalning.

Orderspårning

Du kommer att få ett e-postmeddelande till e-postmeddelandet som bekräftar leveransen efter att ditt paket har skickats. E-postmeddelandet kommer att ge dig spårningsnumret för ditt paket och en länk till fraktföretagets webbplats. Du kan också kontrollera fraktinformationen på 17track.net. När din beställning har skickats kan vi inte ändra eller påskynda leveransprocessen. Det är kundens ansvar att spåra och hantera den framgångsrika leveransen av beställningen. Observera att vi inte kan genomföra orderundersökningar på beställningar mer än två veckor efter leveransdatum.

Leveransförseningar

Potentiella förseningar kan uppstå på grund av helgdagar, högsäsong, ogynnsamt väder, flygtillgänglighet, personalbrist, tillfälliga stängningar och tullinspektioner. Vi tar inget ansvar för förseningar orsakade av oförutsedda händelser utanför vår kontroll. Återbetalning för förseningar kommer endast att övervägas om en officiell utredning bekräftar förlust under transitering. Om din beställning överskrider den beräknade leveranstiden med 5 dagar, vänligen kontakta det lokala fraktbolaget för verifiering. För leveransuppdateringar i realtid på internationella beställningar, inklusive potentiella förseningar, tullklarering och försök eller slutleverans, rekommenderar vi starkt att du använder den lokala postens spårningstjänst i ditt land eller din region och spårningen som tillhandahålls av Express eller China Post.

Tullar och tullar

Medan vi strävar efter att upprätthålla lägre internationella fraktkostnader, tänk på att vi inte kan kontrollera hur länge tullmyndigheterna håller ditt paket. Importavgifter i ditt land/din region ligger utanför vår kontroll, så alla beställningar inkluderar inte tullavgifter, tariffer eller skatter. Alla internationella beställningar skickas med Delivery Duty Unpaid (DDU). Kunderna är ansvariga för att betala alla tullavgifter eller dolda avgifter som tas ut av destinationslandet/regionen. Försändelser som avvisas på grund av utebliven betalning av tullavgifter kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

Förlorade paket:

Fraktbolaget försäkrar alla paket; om ett paket går förlorat får du en återbetalning på 100%. Förlorade eller skadade paket: Vi ansvarar inte för förlorade eller skadade paket. Om ditt paket försvinner eller skadas under transporten, vänligen kontakta transportören för att göra en reklamation.

Policy om ej i lager:

I vår butik gör vi allt för att se till att alla produkter som listas på vår hemsida finns i lager och finns att köpa. Men oförutsedda omständigheter kan leda till att produkter tillfälligt blir slut i lager. I sådana fall har vi följande policyer:

Underrättelse:

Om en produkt är slut i lager efter att ha lagt en beställning meddelar vi omedelbart kunden. Alternativ kommer att tillhandahållas, inklusive att avbryta varan för återbetalning eller välja en alternativ produkt.

Utbyte:

Anta att kunden väntar på att varan blir tillgänglig eller ersätter den med en annan produkt. I så fall kan vi ersätta en liknande eller uppgraderad vara. Vi kommer att kommunicera med kunden och tillhandahålla alternativ för att acceptera ersättningen eller annullera beställningen för återbetalning.

Kommunikation:

Vi kommer att hålla kunderna informerade under hela processen och ge aktuella uppdateringar om produktens tillgänglighetsstatus.

Undantag:

Under omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom tillverkares upphörande, där en produkt kan vara permanent slut i lager, kommer vi att återbetala kunden och ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas. Returer och återbetalningar: Se vår Retur- och återbetalningspolicy för detaljerad information.