Zasady wysyłki

Dziękujemy za zamówienie. Dostarczymy zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Oferujemy różne usługi wysyłki międzynarodowej, w tym zwykłą przesyłkę pocztową i ekspresową. Opłaty za wysyłkę różnią się w zależności od wagi i miejsca docelowego. Zamówienia powyżej $99 są wysyłane bezpłatnie. Klienci mogą zobaczyć konkretne koszty wysyłki i wybrać preferowaną metodę przy kasie. Prosimy o sprawdzenie informacji o wysyłce w następujący sposób.

Czas dostawy

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki

Czas przetwarzania

Zazwyczaj potrzebujemy od 1 do 4 dni roboczych na przetworzenie zamówienia po jego potwierdzeniu.

Przewoźnicy i czas wysyłki

Mamy wiele opcji dostawy międzynarodowej, w zależności od miejsca na świecie. Metodę wysyłki można sprawdzić na stronie płatności. 1. Epack: 1-4 Czas przetwarzania + 7-20 Czas wysyłki （Łącznie: 8-24 dni roboczych） 2. Wysyłka ekspresowa (DHL/FedEx): 1-4 Czas przetwarzania + 3-7 Czas wysyłki （Łącznie: 5-11 dni roboczych ) Czas wysyłki dla różnych metod wysyłki można sprawdzić na stronie płatności. Czas wysyłki ma jedynie charakter informacyjny, a rzeczywisty czas transportu ma pierwszeństwo. Należy pamiętać, że zamówienia mogą być opóźnione z powodu odprawy celnej.

Adresy zdalne

Jeśli adres dostawy jest odległy (potwierdzony przez dostawcę usług logistycznych), skontaktujemy się z Tobą w celu uiszczenia dodatkowej opłaty za przesyłkę zdalną lub zmiany sposobu wysyłki. W przeciwnym razie anulujemy zamówienie i zwrócimy pieniądze.

Śledzenie zamówień

Po wysłaniu paczki otrzymasz powiadomienie e-mail na adres e-mail potwierdzający wysyłkę. Wiadomość e-mail będzie zawierać numer śledzenia przesyłki oraz łącze do strony internetowej przewoźnika. Informacje o wysyłce można również sprawdzić na stronie 17track.net. Po wysłaniu zamówienia nie możemy zmienić ani przyspieszyć procesu wysyłki. Obowiązkiem klienta jest śledzenie i zarządzanie pomyślną dostawą zamówienia. Należy pamiętać, że nie możemy przeprowadzać ankiet dotyczących zamówień złożonych ponad dwa tygodnie po dacie dostawy.

Opóźnienia w wysyłce

Potencjalne opóźnienia mogą wystąpić z powodu świąt państwowych, szczytów sezonów, niekorzystnych warunków pogodowych, dostępności lotów, braków kadrowych, tymczasowych zamknięć i kontroli celnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane nieprzewidzianymi zdarzeniami, na które nie mamy wpływu. Zwroty kosztów za opóźnienia będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku, gdy oficjalne dochodzenie potwierdzi utratę podczas transportu. Jeśli szacowany czas wysyłki przekracza 5 dni, należy skontaktować się z lokalną firmą przewozową w celu weryfikacji. W celu uzyskania aktualnych informacji na temat dostawy zamówień międzynarodowych, w tym potencjalnych opóźnień, odprawy celnej oraz próby lub ostatecznego doręczenia, zalecamy skorzystanie z lokalnej usługi śledzenia przesyłek pocztowych w danym kraju lub regionie oraz śledzenia przesyłek dostarczanych przez Express lub China Post.

Cła i opłaty celne

Chociaż staramy się utrzymywać niższe koszty wysyłki międzynarodowej, należy pamiętać, że nie możemy kontrolować czasu, przez jaki organy celne przetrzymują paczkę. Opłaty importowe w danym kraju/regionie są poza naszą kontrolą, dlatego wszystkie zamówienia nie obejmują opłat celnych, taryf ani podatków. Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane z nieopłaconą przesyłką celną (DDU). Klienci są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich opłat celnych lub ukrytych opłat nałożonych przez kraj/region docelowy. Przesyłki odrzucone z powodu nieuiszczenia opłat celnych nie kwalifikują się do zwrotu.

Zagubione paczki:

Firma spedycyjna ubezpiecza wszystkie paczki; jeśli paczka zostanie zgubiona, otrzymasz zwrot pieniędzy w wysokości 100%. Zagubione lub uszkodzone paczki: Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przesyłki. Jeśli przesyłka zaginęła lub została uszkodzona podczas transportu, należy skontaktować się z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji.

Zasady dotyczące braku w magazynie:

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty wymienione na naszej stronie internetowej były w magazynie i dostępne do zakupu. Jednak nieprzewidziane okoliczności mogą prowadzić do tymczasowego braku produktów w magazynie. W takich przypadkach stosujemy następujące zasady:

Powiadomienie:

Jeśli produkt jest niedostępny po złożeniu zamówienia, niezwłocznie powiadomimy o tym klienta. Dostępne będą opcje, w tym anulowanie produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wybór alternatywnego produktu.

Zastępstwo:

Załóżmy, że klient czeka, aż produkt stanie się dostępny lub zastępuje go innym produktem. W takim przypadku możemy zastąpić podobny lub ulepszony produkt. Skontaktujemy się z klientem i przedstawimy opcje zaakceptowania zamiennika lub anulowania zamówienia w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Komunikacja:

Będziemy na bieżąco informować klientów o całym procesie, zapewniając terminowe aktualizacje statusu dostępności produktu.

Wyjątki:

W okolicznościach pozostających poza naszą kontrolą, takich jak zaprzestanie produkcji przez producenta, gdy produkt może być trwale niedostępny, zwrócimy klientowi pieniądze i przeprosimy za wszelkie niedogodności. Zwroty i refundacje: Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityka zwrotów i refundacji w celu uzyskania szczegółowych informacji.