Polisi Penghantaran

Terima kasih atas pesanan anda. Kami akan menghantar pesanan anda secepat mungkin. Kami menawarkan pelbagai perkhidmatan penghantaran antarabangsa, termasuk penghantaran pos dan ekspres biasa. Bayaran penghantaran berbeza mengikut berat dan destinasi. Pesanan melebihi $99 adalah penghantaran percuma. Pelanggan boleh melihat kos penghantaran tertentu dan memilih kaedah pilihan mereka semasa pembayaran. Sila semak maklumat penghantaran seperti berikut.

Masa Penghantaran

Jumlah Masa Penghantaran=Masa pemprosesan + Masa penghantaran

Masa Pemprosesan

Biasanya, kami memerlukan 1-4 hari perniagaan untuk memproses pesanan anda selepas pesanan disahkan.

Pembawa Penghantaran Dan Masa Penghantaran

Kami mempunyai berbilang pilihan untuk penghantaran antarabangsa, bergantung pada tempat anda berada di dunia. Anda boleh menyemak kaedah penghantaran pada halaman pembayaran. 1. Epack: 1-4 Masa Pemprosesan+ 7-20 Masa Penghantaran （Jumlah: 8-24 hari perniagaan） 2. Penghantaran Ekspres(DHL/ FedEx ): 1-4 Masa Pemprosesan+ 3-7 Masa Penghantaran （Jumlah: 5-11 hari perniagaan) Anda boleh menyemak masa penghantaran untuk kaedah penghantaran yang berbeza pada halaman pembayaran. Masa penghantaran adalah untuk rujukan sahaja, dan masa pengangkutan sebenar akan diguna pakai. Sila ambil perhatian bahawa pesanan mungkin tertunda kerana pelepasan kastam.

Alamat Jauh

Jika alamat penghantaran anda jauh (disahkan oleh pembekal logistik), kami akan menghubungi anda untuk membayar tambang jauh tambahan atau menukar cara penghantaran. Jika tidak, kami akan membatalkan pesanan anda dan mengeluarkan bayaran balik.

Penjejakan Pesanan

Anda akan menerima pemberitahuan e-mel kepada e-mel yang mengesahkan penghantaran selepas pakej anda dihantar. E-mel akan memberikan anda nombor penjejakan untuk pakej anda dan pautan ke tapak web pembawa penghantaran. Anda juga boleh menyemak maklumat penghantaran di 17track.net. Setelah pesanan anda dihantar, kami tidak boleh mengubah suai atau mempercepatkan proses penghantaran. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk menjejak dan menguruskan penghantaran pesanan yang berjaya. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menjalankan tinjauan pesanan ke atas pesanan melebihi dua minggu selepas tarikh penghantaran.

Kelewatan Penghantaran

Potensi kelewatan boleh berlaku disebabkan oleh cuti umum, musim puncak, cuaca buruk, ketersediaan penerbangan, kekurangan kakitangan, penutupan sementara dan pemeriksaan kastam. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh kejadian yang tidak dijangka di luar kawalan kami. Bayaran balik untuk kelewatan hanya akan dipertimbangkan jika siasatan rasmi mengesahkan kerugian semasa transit. Jika pesanan anda melebihi anggaran masa penghantaran sebanyak 5 hari, sila hubungi syarikat perkapalan tempatan untuk pengesahan. Untuk kemas kini penghantaran masa nyata mengenai pesanan antarabangsa, termasuk kemungkinan kelewatan, pelepasan kastam dan percubaan atau penghantaran akhir, kami amat mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penjejakan pos tempatan di negara atau wilayah anda dan penjejakan yang disediakan oleh Express atau China Post.

Adat dan Kewajipan

Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan kos penghantaran antarabangsa yang lebih rendah, sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat mengawal tempoh yang pihak berkuasa kastam memegang pakej anda. Yuran import di negara/rantau anda adalah di luar kawalan kami, jadi semua pesanan tidak termasuk yuran kastam, tarif atau cukai. Semua pesanan antarabangsa dihantar dengan Duti Penghantaran Tidak Dibayar (DDU). Pelanggan bertanggungjawab untuk membayar semua yuran kastam atau caj tersembunyi yang dikenakan oleh negara/rantau destinasi. Penghantaran yang ditolak kerana tidak membayar yuran kastam tidak akan layak untuk bayaran balik.

Pakej Hilang:

Syarikat perkapalan menginsuranskan semua pakej; jika pakej hilang, anda akan menerima bayaran balik 100%. Pakej Hilang atau Rosak: Kami tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau rosak. Jika pakej anda hilang atau rosak semasa transit, sila hubungi pembawa untuk memfailkan tuntutan.

Polisi Kehabisan Stok:

Di kedai kami, kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan semua produk yang disenaraikan di laman web kami ada dalam stok dan tersedia untuk pembelian. Walau bagaimanapun, keadaan yang tidak dijangka boleh menyebabkan produk kehabisan stok buat sementara waktu. Dalam kes sedemikian, kami mempunyai dasar berikut:

Pemberitahuan:

Jika produk kehabisan stok selepas membuat pesanan, kami segera memberitahu pelanggan. Pilihan akan diberikan, termasuk membatalkan item untuk bayaran balik atau memilih produk alternatif.

Penggantian:

Katakan pelanggan menunggu item itu tersedia atau menggantikannya dengan produk lain. Dalam kes itu, kami mungkin menggantikan item yang serupa atau dinaik taraf. Kami akan berkomunikasi dengan pelanggan dan memberikan pilihan untuk menerima pengganti atau membatalkan pesanan untuk bayaran balik.

Komunikasi:

Kami akan memaklumkan pelanggan sepanjang proses, menyediakan kemas kini tepat pada masanya tentang status ketersediaan produk.

Pengecualian:

Dalam keadaan di luar kawalan kami, seperti pemberhentian pengilang, di mana produk mungkin kehabisan stok selama-lamanya, kami akan membayar balik pelanggan dan memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku. Pemulangan dan Bayaran Balik: Sila rujuk kepada kami Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik untuk maklumat terperinci.