Grazie per il tuo ordine. Consegneremo il tuo ordine il prima possibile. Offriamo vari servizi di spedizione internazionale, tra cui la posta ordinaria e la consegna espressa.Le spese di spedizione variano in base al peso e alla destinazione.Per ordini superiori a $99 la spedizione è gratuita.I clienti possono visualizzare i costi di spedizione specifici e selezionare il metodo di spedizione preferito al momento del pagamento.Si prega di controllare le informazioni sulla spedizione come segue.
Tempi di consegna
Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
Tempo di elaborazione
Solitamente, per elaborare l'ordine ci vogliono da 1 a 4 giorni lavorativi dopo la sua conferma.
Corrieri e tempi di spedizione
Abbiamo diverse opzioni per la consegna internazionale, a seconda di dove ti trovi nel mondo. Puoi controllare il metodo di spedizione nella pagina di pagamento.1. Epack: 1-4 Tempo di elaborazione + 7-20 Tempo di spedizione (totale: 8-24 giorni lavorativi)2. Spedizione espressa (DHL/FedEx): 1-4 giorni di elaborazione + 3-7 giorni di spedizione (totale: 5-11 giorni lavorativi)Puoi verificare i tempi di spedizione per i diversi metodi di spedizione nella pagina di pagamento.I tempi di spedizione sono puramente indicativi e faranno fede i tempi di trasporto effettivi.Si prega di notare che gli ordini potrebbero subire ritardi a causa dello sdoganamento.
Indirizzi remoti
Se il tuo indirizzo di consegna è remoto (confermato dal fornitore di servizi logistici), ti contatteremo per pagare il trasporto remoto aggiuntivo o modificare la modalità di spedizione. In caso contrario, annulleremo il tuo ordine ed emetteremo un rimborso.
Monitoraggio dell'ordine
Dopo che il tuo pacco sarà stato spedito, riceverai una notifica via email all'indirizzo di posta elettronica indicato per confermare la spedizione.Nell'e-mail troverai il numero di tracciamento del tuo pacco e un link al sito web del corriere.Puoi anche controllare le informazioni sulla spedizione su 17traccia.neT.Una volta spedito l'ordine, non possiamo modificare o accelerare il processo di spedizione.È responsabilità del cliente monitorare e gestire la corretta consegna dell'ordine.Si prega di notare che non possiamo effettuare sondaggi sugli ordini effettuati più di due settimane dopo la data di consegna.
Ritardi nella spedizione
Possono verificarsi potenziali ritardi dovuti a festività pubbliche, periodi di punta, condizioni meteorologiche avverse, disponibilità dei voli, carenza di personale, chiusure temporanee e ispezioni doganali. Non ci assumiamo la responsabilità per ritardi causati da eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.I rimborsi per ritardi saranno presi in considerazione solo se un'indagine ufficiale confermerà lo smarrimento avvenuto durante il trasporto.Se il tuo ordine supera di 5 giorni i tempi di spedizione stimati, contatta la compagnia di spedizioni locale per una verifica.Per aggiornamenti in tempo reale sulla consegna degli ordini internazionali, inclusi potenziali ritardi, sdoganamento e consegna tentata o definitiva, consigliamo vivamente di utilizzare il servizio di tracciamento postale locale del tuo paese o regione e il tracciamento fornito da Express o China Post.
Dogana e dazi
Sebbene ci impegniamo a mantenere bassi i costi di spedizione internazionali, tieni presente che non possiamo controllare la durata per cui le autorità doganali trattengono il tuo pacco. Le tasse di importazione nel tuo paese/regione sono al di fuori del nostro controllo, quindi tutti gli ordini non includono tasse doganali, tariffe o imposte.Tutti gli ordini internazionali vengono spediti con Delivery Duty Unpaid (DDU). I clienti sono responsabili del pagamento di tutte le tasse doganali o spese nascoste imposte dal paese/regione di destinazione.Le spedizioni rifiutate a causa del mancato pagamento delle spese doganali non potranno essere rimborsate.
Pacchi smarriti:
La compagnia di spedizione assicura tutti i pacchi; se un pacco viene smarrito, riceverai un rimborso pari a 100%.Pacchi persi o danneggiati:Non siamo responsabili per pacchi persi o danneggiati. Se il tuo pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, contatta il corriere per presentare un reclamo.
Politica di esaurimento scorte:
Nel nostro negozio, facciamo ogni sforzo per garantire che tutti i prodotti elencati sul nostro sito web siano in magazzino e disponibili per l'acquisto. Tuttavia, circostanze impreviste potrebbero portare a prodotti temporaneamente esauriti. In tali casi, abbiamo le seguenti politiche:
Notifica:
Se un prodotto è esaurito dopo aver effettuato un ordine, lo comunichiamo tempestivamente al cliente. Saranno fornite delle opzioni, tra cui l'annullamento dell'articolo per un rimborso o la selezione di un prodotto alternativo.
Sostituzione:
Supponiamo che il cliente aspetti che l'articolo diventi disponibile o lo sostituisca con un altro prodotto. In tal caso, potremmo sostituire un articolo simile o aggiornato. Comunicheremo con il cliente e forniremo opzioni per accettare la sostituzione o annullare l'ordine per un rimborso.
Comunicazione:
Terremo informati i clienti durante tutto il processo, fornendo aggiornamenti tempestivi sullo stato di disponibilità del prodotto.
Eccezioni:
In circostanze al di fuori del nostro controllo, come ad esempio l'interruzione della produzione da parte del produttore, in cui un prodotto potrebbe essere definitivamente esaurito, rimborseremo il cliente e ci scuseremo per qualsiasi inconveniente causato.Resi e rimborsi:Si prega di fare riferimento al nostro Politica di reso e rimborsoper informazioni dettagliate.
