Benvenuti a Il metodo Hanfu Pagina delle domande frequenti (FAQ). Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni per assisterti. Se hai altre domande, non esitare a contattarci all'indirizzo Contact@hanfuway.com.

ORDINAZIONE

D: Dove posso trovare la tabella delle taglie? A: Le tabelle delle taglie variano per i singoli prodotti. Fare riferimento alla scheda "Tabella delle taglie" di ogni pagina prodotto per misure dettagliate. D: Posso modificare o annullare il mio ordine? R: Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 5 ore dal suo inserimento. Contattaci tramite chat online o invia la tua richiesta via email a Contact@hanfuway.com. D: Accettate cambi di taglia? A: Accettiamo richieste di cambio taglia entro 30 giorni dalla consegna. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso associati ai cambi taglia. D: Quali metodi di pagamento accettate? R: Al momento accettiamo PayPal, Visa e MasterCard. D: La mia privacy e le mie informazioni personali sono al sicuro sul vostro sito? A: Hanfu Way aderisce rigorosamente alle policy GDPR per proteggere la tua privacy e le tue informazioni personali. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Privacy Policy.

STATO DELL'ORDINE

D: Come posso controllare lo stato del mio ordine? R: Riceverai delle email dopo il pagamento e una volta spedito l'ordine, contenenti il numero di tracciamento e le informazioni sul corriere. D: Perché il mio ordine è stato annullato? R: Per prevenire transazioni fraudolente, il nostro sistema rileva automaticamente discrepanze negli indirizzi IP, negli indirizzi di fatturazione e negli indirizzi di spedizione. Se viene identificato un potenziale rischio, il tuo ordine potrebbe essere annullato. Per maggiori dettagli, contatta la banca dell'emittente della tua carta.

SPEDIZIONE

D: Come posso monitorare lo stato della mia spedizione? R: Una volta spedito il pacco, ti invieremo il numero di tracciamento e le informazioni sul corriere al tuo indirizzo email. Puoi anche contattare il nostro team del servizio clienti via email o chat online per ricevere assistenza. D: Cosa devo fare se non ricevo il mio pacco da molto tempo? R: Invia una richiesta a Contact@hanfuway.com con il numero del tuo ordine e condurremo un'indagine dettagliata con il corriere.

RESI

D: Come posso restituire il mio prodotto? R: Accettiamo resi per problemi di qualità entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci all'indirizzo Contact@hanfuway.com con la prova digitale del problema. Dopo un accordo reciproco, restituiscici il pacco. Emetteremo un rimborso completo e copriremo le spese di spedizione per il reso al momento della ricezione del pacco. ALTRO D: Sono un rivenditore e vorrei acquistare più pezzi dei vostri articoli. Offrite prezzi all'ingrosso? A: Grazie per il tuo interesse. Per acquisti all'ingrosso, inviaci un'e-mail a Contact@hanfuway.com e ti forniremo le migliori opzioni di prezzo. Ci auguriamo che questa sezione FAQ ti sia stata utile. Per ulteriori domande o dubbi, contattaci a Contact@hanfuway.com.