Tervetuloa Hanfu Way's Usein kysytyt kysymykset (FAQ) -sivu. Olemme koonneet tähän vastaukset yleisiin kyselyihin auttaaksemme sinua. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa Contact@hanfuway.com.

TILAAMINEN

K: Mistä löydän kokotaulukon? V: Kokotaulukot vaihtelevat yksittäisten tuotteiden mukaan. Katso tarkemmat mitat kunkin tuotesivun "Kokotaulukko"-välilehdeltä. K: Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni? V: Voit muokata tilaustasi tai peruuttaa sen 5 tunnin sisällä tilauksesta. Ota meihin yhteyttä online-chatin kautta tai lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen Contact@hanfuway.com. K: Hyväksytkö koon vaihdot? V: Hyväksymme koon vaihtopyynnöt 30 päivän kuluessa toimituksesta. Asiakkaat vastaavat koon vaihtoon liittyvistä palautusten toimituskuluista. K: Mitä maksutapoja hyväksyt? V: Tällä hetkellä hyväksymme PayPalin, Visan ja MasterCardin. K: Ovatko yksityisyyteni ja henkilökohtaiset tietoni turvassa sivustollasi? V: Hanfu Way noudattaa tiukasti GDPR-käytäntöjä turvatakseen yksityisyytesi ja henkilötietosi. Saat lisätietoja vierailemalla Tietosuojakäytäntö-sivullamme.

TILAUKSEEN TILA

K: Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan? V: Saat sähköpostiisi kassan jälkeen ja kun tilauksesi on lähetetty, mukaan lukien seurantanumerosi ja kuljetusyhtiön tiedot. K: Miksi tilaukseni peruutettiin? V: Vilpillisten tapahtumien estämiseksi järjestelmämme havaitsee automaattisesti erot IP-osoitteissa, laskutusosoitteissa ja toimitusosoitteissa. Jos mahdollinen riski havaitaan, tilauksesi voidaan peruuttaa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä korttisi myöntäjän pankkiin.

TOIMITUS

K: Kuinka voin seurata toimitustilaani? V: Kun pakettisi on lähetetty, lähetämme seurantanumeron ja toimitustiedot sähköpostiisi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai chatin kautta saadaksesi apua. K: Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut pakettiani pitkään aikaan? V: Lähetä pyyntö osoitteeseen Contact@hanfuway.com tilausnumerollasi, niin teemme yksityiskohtaisen tutkimuksen rahdinkuljettajan kanssa.

PALAUTUKSET

K: Kuinka voin palauttaa tuotteeni? V: Hyväksymme palautukset laatuongelmista 30 päivän kuluessa toimituksesta. Ota yhteyttä osoitteeseen Contact@hanfuway.com digitaalisen todisteen kanssa ongelmasta. Yhteisen sopimuksen jälkeen palauta paketti meille. Myönnämme täyden hyvityksen ja katamme palautuksen toimituskulut paketin vastaanottaessa. MUUTA K: Olen jälleenmyyjä ja haluaisin ostaa useita tuotteitasi. Tarjoatko tukkuhintaa? V: Kiitos mielenkiinnostasi. Joukkoostoksissa lähetä meille sähköpostia osoitteeseen Contact@hanfuway.com, niin tarjoamme sinulle parhaat hinnoitteluvaihtoehdot. Toivomme, että tämä UKK-osio on ollut hyödyllinen. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa Contact@hanfuway.com.