Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern. Wir bieten verschiedene internationale Versandservices an, darunter reguläre Post- und Expressversand. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielort. Bei Bestellungen über $99 ist der Versand kostenlos. Kunden können die genauen Versandkosten einsehen und an der Kasse ihre bevorzugte Methode auswählen. Bitte überprüfen Sie die Versandinformationen wie folgt.

Lieferzeit

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit

Normalerweise benötigen wir nach der Auftragsbestätigung 1–4 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Versandunternehmen und Lieferzeit

Wir bieten verschiedene internationale Versandoptionen an, je nachdem, wo Sie sich auf der Welt befinden. Sie können die Versandart auf der Checkout-Seite überprüfen. 1. Epack: 1-4 Bearbeitungszeit + 7-20 Versandzeit (Gesamt: 8-24 Werktage) 2. Expressversand (DHL/FedEx): 1-4 Bearbeitungszeit + 3-7 Versandzeit (Gesamt: 5-11 Werktage) Sie können die Lieferzeiten für verschiedene Versandarten auf der Checkout-Seite überprüfen. Die Lieferzeit dient nur als Referenz. Maßgeblich ist die tatsächliche Transportzeit. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Zollabfertigung zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung kommen kann.

Remote-Adressen

Wenn Ihre Lieferadresse weit entfernt liegt (vom Logistikdienstleister bestätigt), kontaktieren wir Sie, um die zusätzlichen Versandkosten zu bezahlen oder die Versandart zu ändern. Andernfalls stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Auftragsverfolgung

Sie erhalten nach dem Versand Ihres Pakets eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Versandbestätigung. In der E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket und einen Link zur Website des Spediteurs. Sie können die Versandinformationen auch auf 17track.neT. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir den Versandvorgang weder ändern noch beschleunigen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die erfolgreiche Lieferung der Bestellung zu verfolgen und zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass wir für Bestellungen, deren Liefertermin mehr als zwei Wochen zurückliegt, keine Bestellumfragen durchführen können.

Lieferverzögerungen

Aufgrund von Feiertagen, Hochsaison, schlechtem Wetter, Flugverfügbarkeit, Personalmangel, vorübergehenden Schließungen und Zollkontrollen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch unvorhergesehene Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Rückerstattungen für Verzögerungen werden nur in Betracht gezogen, wenn eine offizielle Untersuchung einen Verlust während des Transports bestätigt. Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit um 5 Tage überschreitet, wenden Sie sich zur Überprüfung bitte an das örtliche Versandunternehmen. Für Echtzeit-Lieferaktualisierungen bei internationalen Bestellungen, einschließlich möglicher Verzögerungen, Zollabfertigung und versuchter oder endgültiger Zustellung, empfehlen wir dringend die Verwendung des lokalen Postverfolgungsdienstes in Ihrem Land oder Ihrer Region und der von Express oder China Post bereitgestellten Sendungsverfolgung.

Zölle und Abgaben

Obwohl wir uns bemühen, die internationalen Versandkosten niedrig zu halten, haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange Ihr Paket beim Zoll einbehalten wird. Die Einfuhrgebühren in Ihrem Land/Ihrer Region liegen außerhalb unserer Kontrolle. Daher sind in allen Bestellungen keine Zollgebühren, Zölle oder Steuern enthalten. Alle internationalen Bestellungen werden unverzollt (DDU) versendet. Kunden sind für die Zahlung aller Zollgebühren oder versteckten Gebühren verantwortlich, die vom Zielland/der Zielregion erhoben werden. Für Sendungen, die aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren abgelehnt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Verlorene Pakete:

Das Versandunternehmen versichert alle Pakete. Wenn ein Paket verloren geht, erhalten Sie eine Rückerstattung von 100%. Verlorene oder beschädigte Pakete: Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Pakete. Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.

Richtlinie für nicht vorrätige Artikel:

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website aufgeführten Produkte in unserem Shop vorrätig und verfügbar zu halten. Unvorhergesehene Umstände können jedoch dazu führen, dass Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind. In solchen Fällen gelten folgende Richtlinien:

Benachrichtigung:

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr vorrätig sein, benachrichtigen wir den Kunden umgehend. Er hat dann die Wahl zwischen einer Stornierung des Artikels und einer Rückerstattung oder der Auswahl eines alternativen Produkts.

Auswechslung:

Wartet der Kunde, bis der Artikel verfügbar ist, oder ersetzt ihn durch ein anderes Produkt? In diesem Fall ersetzen wir ihn gegebenenfalls durch einen ähnlichen oder besseren Artikel. Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihm die Möglichkeit geben, den Ersatz anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Kommunikation:

Wir halten die Kunden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und stellen ihnen zeitnah Updates zum Verfügbarkeitsstatus des Produkts zur Verfügung.

Ausnahmen:

Unter Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie etwa der Einstellung der Produktion durch den Hersteller, und bei denen ein Produkt dauerhaft nicht vorrätig sein kann, erstatten wir dem Kunden den Kaufpreis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Rücksendungen und Rückerstattungen: Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für detaillierte Informationen.