Willkommen bei Hanfu Way's Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQ). Hier haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihnen zu helfen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@hanfuway.com.

BESTELLUNG

F: Wo finde ich die Größentabelle? A: Die Größentabellen variieren je nach Produkt. Detaillierte Maße finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Größentabelle“. F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? A: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 5 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns per Online-Chat oder per E-Mail an Contact@hanfuway.com. F: Akzeptieren Sie Größenumtausch? A: Wir akzeptieren Größenumtauschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Rücksendekosten für den Größenumtausch gehen zu Ihren Lasten. F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren derzeit PayPal, Visa und MasterCard. F: Sind meine Privatsphäre und meine persönlichen Daten auf Ihrer Site sicher? A: Hanfu Way hält sich strikt an die DSGVO-Richtlinien, um Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Datenschutzrichtlinie.

Bestellstatus

F: Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung? A: Sie erhalten nach dem Bezahlvorgang und sobald Ihre Bestellung versandt wurde E-Mails mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Informationen des Versandunternehmens. F: Warum wurde meine Bestellung storniert? A: Um betrügerische Transaktionen zu verhindern, erkennt unser System automatisch Abweichungen bei IP-Adressen, Rechnungs- und Lieferadressen. Wird ein potenzielles Risiko festgestellt, kann Ihre Bestellung storniert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Bank Ihres Kartenausstellers.

VERSAND

F: Wie kann ich meinen Versandstatus verfolgen? A: Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und die Informationen zum Versandunternehmen per E-Mail. Sie können sich auch per E-Mail oder Online-Chat an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten. F: Was soll ich tun, wenn ich mein Paket längere Zeit nicht erhalten habe? A: Bitte senden Sie eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer an Contact@hanfuway.com und wir werden eine detaillierte Untersuchung mit dem Spediteur durchführen.

Rückversand

F: Wie kann ich mein Produkt zurückgeben? A: Wir akzeptieren Rücksendungen aus Qualitätsgründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Bitte kontaktieren Sie uns unter Contact@hanfuway.com mit einem digitalen Nachweis des Problems. Senden Sie das Paket nach gegenseitiger Vereinbarung an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag und übernehmen Ihre Rücksendekosten nach Erhalt des Pakets. ANDERE F: Ich bin Wiederverkäufer und möchte mehrere Ihrer Artikel kaufen. Bieten Sie Großhandelspreise an? A: Vielen Dank für Ihr Interesse. Für Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Contact@hanfuway.com. Wir informieren Sie gerne über die besten Preise. Wir hoffen, dieser FAQ-Bereich war hilfreich. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@hanfuway.com.